🔁 سياسة الإرجاع – Matjar Babftouh
يحرص متجر Matjar Babftouh على رضا زبنائه، لذلك نعتمد سياسة إرجاع واضحة وفق الشروط التالية:
⏳ مدة الإرجاع
بالنسبة للزبناء داخل نفس المدينة التي يوجد بها المتجر:
يمكن إرجاع المنتج داخل أجل يومين (2 أيام) من تاريخ الاستلام.
بالنسبة للزبناء في مدن أخرى:
يجب إرسال المنتج قصد الإرجاع داخل أجل من 3 إلى 4 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام.
📦 شروط الإرجاع
الإدلاء بـ وصل الدفع (Reçu) الخاص بالمتجر
إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها
إرجاع المنتج داخل علبته أو التغليف الأصلي (Emballage)
لا يتم قبول المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستعمال
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، ويتم تحديد ذلك والتوضيح بشأنه مباشرة مع الزبون عبر المساعد الخاص بالمتجر قبل تأكيد الطلب.
📞 طريقة التواصل وطلب الإرجاع
قبل أي عملية إرجاع، يجب التواصل معنا عبر:
📱 0661601512
📱 0617093094
وسيتم إرشاد الزبون إلى خطوات الإرجاع المناسبة حسب حالته.
✅ ملاحظة مهمة
هذه السياسة تطبق على جميع الطلبات ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع الزبون.
